(Conforme à la LPD suisse – Loi fédérale sur la protection des données)

TravelHer accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée.

La présente politique vise à informer les utilisateurs du site des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Le responsable du traitement des données est :

Sandrine Martins
Avenue Maurice-Troillet 31
1950 Sion

+41 78 806 44 38
info@travelher.ch

1. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :

• nom et prénom

• adresse email

• numéro de téléphone (le cas échéant)

• informations communiquées via le formulaire de contact

• informations nécessaires à l’élaboration d’un projet de voyage

• données techniques (adresse IP, type de navigateur, données de connexion)

Les données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement ou lors de la navigation sur le site.

2. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• échanger dans le cadre d’un projet de voyage

• assurer le suivi de la relation client

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non prévues ou cédée à des tiers.

3. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• le consentement de l’utilisateur

• les obligations légales

• l’intérêt légitime du responsable du traitement

4. Conservation des données

Les données sont conservées :

• pendant la durée de la relation contractuelle

• pendant les délais légaux de conservation applicables

• ou jusqu’au retrait du consentement

Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

5. Transmission des données à des tiers

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni échangées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales, sauf obligation légale.

Toutefois, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement du site, outils de messagerie, outils de gestion).

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Si des données sont transférées à l’étranger (par exemple via des services informatiques), cela se fait conformément aux exigences de la LPD.

6. Sécurité des données

TravelHer met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé, modification ou divulgation.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la LPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la remise ou transmission des données

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :
info@travelher.ch

Une preuve d’identité peut être exigée.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à des fins statistiques.

Les cookies permettent notamment d’analyser la fréquentation du site et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.

9. Hébergement

Le site internet est créé et hébergé via la plateforme Squarespace Inc.

Squarespace peut traiter et stocker certaines données sur des serveurs situés aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Dans ce cadre, des données personnelles peuvent être transférées à l’étranger.

Ces transferts sont effectués conformément aux exigences de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), notamment au moyen de garanties contractuelles appropriées lorsque nécessaire.

10. Outils et services tiers

Dans le cadre de son activité, TravelHer utilise certains outils numériques susceptibles de traiter des données personnelles :

• Canva (création de supports visuels)

• Notion (organisation interne et gestion de projets)

• Meta Platforms (Instagram, Facebook)

• LinkedIn

Ces prestataires peuvent traiter certaines données techniques (adresse IP, données de connexion) lorsque l’utilisateur interagit avec les contenus ou les liens présents sur le site ou les réseaux sociaux.

Ces services sont exploités par des sociétés susceptibles d’être situées hors de Suisse, notamment aux États-Unis ou dans l’Union européenne.

Le traitement des données par ces prestataires est soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

11. Réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens vers les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn).

Lorsque l’utilisateur clique sur ces liens, il quitte le site de TravelHer. Le traitement des données effectué sur ces plateformes est soumis aux politiques de confidentialité respectives des opérateurs concernés.

TravelHer n’est pas responsable du traitement des données effectué par ces plateformes tierces.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.